Süre: Alıcının ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade etme hakkı vardır.

    Durum: İade edilecek ürünün ambalajının açılmamış, bozulmamış, tekrar satılabilir özelliğini yitirmemiş ve kullanılmamış olması gerekmektedir.

    Aksesuarlar: Ürünle birlikte gönderilen faturanın, kutunun, varsa kullanım kılavuzunun ve tüm aksesuarların eksiksiz teslim edilmesi şarttır.

Mevzuat gereği aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

    Kişiye özel hazırlanan (isim yazılan, özel ölçüyle dikilen vb.) ürünler.

    Hijyen açısından uygun olmayan ürünler (iç giyim, küpe, kozmetik, kişisel bakım ürünleri - paketi açılmış ise).

    Çabuk bozulma tehlikesi olan veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler (gıda vb.).

    Açılmış olan ses veya görüntü kayıtları, yazılımlar ve sarf malzemeleri.

    Kargoya Verilmeden Önce: Siparişinizi kargoya verilmeden önce "Siparişlerim" panelinden veya müşteri hizmetlerimize ulaşarak anında iptal edebilirsiniz. Bu durumda ödemeniz kesintisiz olarak iade edilir.

    Kargoya Verildikten Sonra: Ürün yola çıktıysa iptal işlemi yapılamaz. Ürünü teslim alıp "Cayma Hakkı" kapsamında iade sürecini başlatmanız gerekir.

    İadeniz bize ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra onaylanırsa, ücret iadeniz 7-10 iş günü içerisinde bankanıza talimat olarak iletilir.

    Taksitli alışverişlerde iadeler, banka prosedürleri gereği kartınıza taksitli olarak yansıtılabilir.